Politique de Confidentialité
1. Introduction
La protection de vos données est une priorité pour Velhom Bikes. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au RGPD.
2. Collecte des données
Nous collectons des informations lorsque vous utilisez notre site :
- Commandes : Nom, adresse de livraison, email, numéro de téléphone.
- Paiement : Les informations de paiement sont traitées par nos prestataires sécurisés (Stripe/PayPal). Nous ne stockons aucune coordonnée bancaire.
- Navigation : Adresse IP, type de navigateur et données via les cookies.
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Le traitement et la livraison de vos commandes.
- L'envoi de notre newsletter (si vous y avez consenti).
- L'amélioration de votre expérience utilisateur sur velhombikes.fr.
- La prévention contre la fraude.
4. Partage des données
Vos informations ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos partenaires logistiques pour la livraison de vos colis (ex: DPD, DHL, GEODIS) et nos prestataires de paiement.
5. Sécurité
Notre site utilise le protocole SSL (HTTPS) pour garantir le chiffrement de toutes les données échangées. Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
6. Vos Droits
Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d'un droit :
- D'accès et de rectification de vos données.
- De suppression (droit à l'oubli).
- De retrait de votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@velhombikes.fr.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour analyser le trafic et mémoriser votre panier. Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.